WhatsApp Business · Web widget · IA · Humain
La plateforme conversationnelle qui capte, qualifie, automatise et transmet vos échanges clients au bon interlocuteur, au bon moment.
Le problème
Appels répétitifs, messages WhatsApp, demandes web, SAV, campagnes, pièces jointes et relances : chaque échange contient une intention, une donnée et une opportunité d’action.
Les conversations arrivent par plusieurs canaux et finissent rarement dans un flux exploitable.
Un prospect ou un client qui attend mobilise vos équipes et dégrade l’expérience perçue.
Les informations utiles restent dans le fil de discussion au lieu d’alimenter CRM, tickets ou campagnes.
L’humain intervient parfois trop tôt, parfois trop tard, et pas toujours avec le bon contexte.
Plateforme
Conversia Flow transforme vos échanges WhatsApp et web en parcours métier : questions dynamiques, collecte de données, pièces jointes, IA, reprise humaine, CRM et ticketing.
WhatsApp Business, widget web, campagnes, QR codes et formulaires conversationnels.
Intentions, mots-clés, contexte client, documents, historique et données déclaratives.
Réponses guidées, AI tasks, scores, conditions, notifications et actions métier.
Conseiller humain, service métier, CRM, ticketing, exports ou workflow interne.
Scénarios métier
On ne pose pas un bot générique sur votre site. On construit des parcours précis : SAV, qualification lead, campagne WhatsApp, collecte de documents, prise de rendez-vous, suivi dossier ou mise en relation.
Cas d’usage
Identifier le client, comprendre la demande, demander les pièces utiles et ouvrir ou enrichir un ticket.
Lancer des messages ciblés, mesurer les réponses et orienter les clients vers le bon parcours.
Remplacer les formulaires froids par une collecte guidée, progressive et exploitable.
Scorer les demandes, enrichir la fiche prospect et transmettre les opportunités chaudes.
Espace client
Quand l’automatisation atteint une limite ou qu’un scénario l’exige, la conversation bascule vers un humain. L’agent retrouve l’historique, le contexte, les données collectées et la prochaine action.
Connecteurs & API
Conversia Flow ne remplace pas votre CRM, votre ticketing ou vos fichiers de suivi : il fait le lien entre les conversations et vos outils. Chaque message devient un événement exploitable, chaque donnée collectée peut être transmise, et chaque réponse humaine peut repartir dans le bon canal.
Entrées conversationnelles
Le scénario analyse le contexte, complète les informations manquantes, choisit la prochaine action et conserve une trace exploitable de l’échange.
Sorties métier
Offres
Les forfaits sont ajustés selon vos canaux, vos scénarios, vos volumes de conversations et le niveau d’intégration métier attendu.
390 à 490 € / mois
Pour valider rapidement un premier canal conversationnel et trois scénarios prioritaires.
890 à 1 200 € / mois
Pour industrialiser support, campagnes, web widget et données avec une vraie logique d’orchestration.
Sur devis
Pour les flux multi-services, intégrations SI et IA avancée.
Campagnes WhatsApp
Une campagne WhatsApp ne doit pas être présentée comme une simulation figée. Le prix dépend du pays du destinataire, de la catégorie validée pour le template et du volume réellement distribué.
Calculer les frais Meta officielsLes catégories utilitaire, authentification et service disposent de tarifs distincts dans le calculateur Meta. À vérifier au moment de la soumission du template, car la grille peut évoluer.
Coût unitaire Conversia Flow basé sur l’infrastructure Landbot et notre marge d’exploitation. Message de service hors forfait : 0,004 € / message.
Cadrage du template, segmentation, scénario de réponse, validation, tests, reporting et optimisation.
La catégorie finale du template (marketing, utilitaire, authentification ou service) est déterminée lors de la soumission/validation du message. Les frais Meta restent refacturés selon la grille officielle en vigueur.
Plaquette commerciale
Un support PDF prêt à partager pour présenter l’offre, les scénarios, les cas d’usage et le modèle économique.
Démo personnalisée
En 45 minutes, on cartographie vos demandes répétitives, vos campagnes, vos données à collecter et les scénarios qui méritent un premier prototype.
Conversia Flow, marque de MB Consulting · contact@conversia-flow.fr